poltica de devolues

O prazo para solicitao de devoluo de at 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do respectivo pedido - conforme Art. 49 do Cdigo do Consumidor.

Aps solicitao de devoluo dentro do prazo estabelecido, a restituio dos valores ser efetuada aps o recebimento e anlise das condies do produto devolvido. Ser analisada no prazo de 10 (dez) dias corridos aps o recebimento do produto, caso o produto tenha sido liberado pelo departamento de anlise.

Condies pra devoluo:

s sero aceitos produtos no-lavados, no-usados e sem odores;

no sero aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente (exemplos: costuras, bordados etc.);

o produto deve estar intacto e a nota fiscal afixada pea;

no sero aceitos produtos fora do prazo;

caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno no ser autorizado e o produto devolvido ao cliente.

Caso voc tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ao promocional, sua devoluo ser do valor pago, considerando esse desconto!

A restituio de valores pode ocorrer das seguintes maneiras:

emisso de cupom de desconto para ser utilizado em uma prxima compra (caso cliente opte);

depsito em conta bancria indicada, em caso de pagamento por boleto bancrio;

estorno junto a operadora de cartes de crdito, nesse tipo o crdito poder ocorrer em at 2 (duas) faturas subsequentes. (Procedimento de responsabilidade da administradora de cartes).

Tome nota: os produtos adquiridos no site da Primavera Enxovais s podero ser trocados nas lojas fsicas da Primavera. Lembrando que o prazo de troca de 30 dias, a partir da data de emisso da nota fiscal que acompanha seu pedido.

Pra efetuar essa troca, extremamente obrigatrio a apresentao da nota fiscal, t?!

Importante: A troca s ser efetuada aps anlise das condies do produto devolvido.

primaveraenxovais;o
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